Пользовательское соглашение

1.1. «Артефакт», «ПО» — программа для ЭВМ, представляющая собой инструмент анализа и оценки клиентских консультаций и продаж на основе технологий искусственного интеллекта, предназначенный для развития персонала организаций.

1.2. Пользователь — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, получивший доступ к Сайту и/или ПО. Все права и обязанности по настоящему Соглашению возникают непосредственно у Пользователя.

1.3. Представитель — физическое лицо, совершающее действия по использованию Сайта и/или ПО от имени Пользователя. Для юридического лица Представитель действует на основании учредительных документов (единоличный исполнительный орган или иное лицо, наделённое соответствующими полномочиями) либо на основании доверенности. Индивидуальный предприниматель действует лично или через Представителя на основании доверенности. Индивидуальный предприниматель, лично использующий Сайт и ПО, является одновременно Пользователем и Представителем в смысле настоящего Соглашения.

1.4. Настоящее Соглашение регулирует условия доступа и использования Сайта и ПО Пользователем. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации, в том числе часть четвёртая Гражданского кодекса Российской Федерации, Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.5. Соглашение вступает в силу с момента первого обращения Пользователя (через Представителя) к Сайту и действует бессрочно, если Пользователь не отозвал своё согласие в письменном порядке по электронной почте, указанной в настоящем Соглашении, и иное прямо не предусмотрено настоящим Соглашением или не следует из существа отношений.

1.6. Правообладатель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Продолжение использования Сайта и/или ПО после публикации изменений означает принятие Пользователем новой редакции Соглашения.

2.1. Настоящим Соглашением предусмотрены два режима использования Сайта и ПО:

2.2. Базовый режим. В рамках базового режима Пользователю предоставляется доступ к демонстрационной версии ПО с персонализированными тестовыми данными: в интерфейсе отображаются условные (вымышленные) сотрудники и аналитические материалы, сформированные на основе обезличенных данных реального клиента — представленные так, как если бы они относились к сотрудникам самого Пользователя. Указанные данные носят исключительно демонстрационный характер, не являются реальными данными Пользователя и не сохраняются в качестве таковых. Доступ к загрузке реальных данных, формированию отчётов и иному функционалу в рамках базового режима не предоставляется. Конкретный перечень функций базового режима определяется Правообладателем и может изменяться без предварительного уведомления.

2.3. Расширенный режим. В рамках расширенного режима Пользователю предоставляется доступ к полному функционалу ПО, включая загрузку и обработку аудиозаписей переговоров, консультаций и иных коммуникаций, автоматизированный анализ и оценку с применением алгоритмов искусственного интеллекта, формирование аналитических отчётов, управление профилями сотрудников и иные возможности, предусмотренные актуальной версией ПО.

2.4. Использование Сайта в базовом и расширенном режимах является безвозмездным. Позднее Правообладателем может быть предусмотрен дополнительный платный функционал Сайта и ПО. Условия предоставления доступа к дополнительному платному функционалу Сайта и ПО, а также стоимость такого доступа определяются отдельно Правообладателем и доводятся до сведения Пользователя при выдаче учётных данных или иным образом, который будет установлен Правообладателем.

3.1. Для получения доступа к расширенному режиму ПО Пользователь обращается к Правообладателю по официальным каналам связи, реквизиты которых размещены на Сайте.

3.2. Правообладатель самостоятельно принимает решение о предоставлении Пользователю учётных данных и вправе отказать в их выдаче без объяснения причин.

3.3. Учётные данные (логин и пароль) генерируются и передаются Пользователю Правообладателем по согласованному с Пользователем каналу коммуникации. Учётные данные являются персональными и предназначены исключительно для использования конкретным Пользователем.

3.4. Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность учётных данных, не передавать их третьим лицам и незамедлительно уведомить Правообладателя в случае их компрометации или утраты.

3.5. Все действия, совершённые с использованием учётных данных Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем или от его имени. Правообладатель не несёт ответственности за последствия несанкционированного использования учётных данных Пользователя, если такое использование стало следствием нарушения Пользователем требований настоящего Соглашения.

3.6. Правообладатель вправе заблокировать или аннулировать учётные данные Пользователя при нарушении условий настоящего Соглашения, а также в иных случаях по своему усмотрению, уведомив Пользователя в разумный срок.

4.1. Доступ к Сайту и ПО осуществляется физическим лицом — Представителем, действующим от имени и в интересах Пользователя, либо непосредственно индивидуальным предпринимателем лично. Пользователь — юридическое лицо самостоятельно определяет круг Представителей, наделяет их необходимыми полномочиями и несёт ответственность за их действия как за свои собственные. Индивидуальный предприниматель, действующий через Представителя, несёт аналогичную ответственность.

4.2. Совершая любые действия на Сайте и/или в ПО (в том числе принятие Соглашения, получение учётных данных, загрузку данных, формирование запросов), Представитель гарантирует, что он надлежащим образом уполномочен действовать от имени Пользователя в соответствующем объёме. Индивидуальный предприниматель, действующий лично, считается самостоятельно принявшим все условия Соглашения.

4.3. Правообладатель не обязан и не проверяет полномочия Представителя. В частности, Правообладатель не запрашивает и не верифицирует учредительные документы, доверенности, приказы о назначении и иные документы, подтверждающие полномочия Представителя, если иное прямо не предусмотрено отдельным письменным соглашением Сторон.

4.4. Действия Представителя по использованию Сайта и ПО, совершённые с использованием учётных данных Пользователя или посредством иного способа доступа, предоставленного Пользователю, в любом случае считаются действиями самого Пользователя.

4.5. Если впоследствии выяснится, что Представитель действовал без надлежащих полномочий, данное обстоятельство не является основанием для отказа Пользователя от обязательств по настоящему Соглашению и не освобождает Пользователя от ответственности за действия такого лица перед Правообладателем. Пользователь самостоятельно урегулирует внутренние отношения со своими представителями.

4.6. Пользователь обязан своевременно уведомить Правообладателя о прекращении полномочий Представителя и необходимости аннулирования его доступа к ПО. До момента получения Правообладателем такого уведомления все действия, совершённые с использованием учётных данных данного Представителя, считаются совершёнными от имени и по поручению Пользователя.

5.1. В рамках настоящего Соглашения Правообладатель предоставляет Пользователю ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования ПО в пределах функциональности, доступной Пользователю в соответствующем режиме доступа, исключительно для собственных нужд Пользователя на территории Российской Федерации.

5.2. Пользователю запрещается:

5.3. Все права на ПО, Сайт, торговые знаки, фирменный стиль и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Правообладателю. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю каких-либо прав на объекты интеллектуальной собственности Правообладателя, кроме прямо указанных.

6.1. В процессе использования ПО Пользователь может передавать Правообладателю информацию, содержащую персональные данные физических лиц (в том числе — в составе аудиозаписей переговоров, консультаций и иных коммуникаций).

6.2. Пользователь, передающий персональные данные, является их оператором в смысле Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и несёт ответственность за законность их обработки и передачи.

6.3. Правообладатель осуществляет обработку персональных данных по поручению Пользователя исключительно в целях исполнения настоящего Соглашения. Настоящее Соглашение является поручением на обработку персональных данных в смысле части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

6.4. Пользователь гарантирует, что: персональные данные передаются Правообладателю на законных основаниях; субъекты персональных данных выразили необходимые согласия либо имеется иное законное основание обработки; объём передаваемых данных не превышает необходимый для достижения целей обработки.

6.5. Правообладатель обеспечивает: хранение и обработку персональных данных с использованием серверной инфраструктуры, физически расположенной на территории Российской Федерации; локализацию баз данных граждан Российской Федерации в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ; ограничение доступа к персональным данным кругом уполномоченных лиц; конфиденциальность обрабатываемых персональных данных.

6.6. Трансграничная передача персональных данных в рамках настоящего Соглашения не осуществляется.

7.1. Пользователь использует Сайт и ПО на свой страх и риск. ПО предоставляется «как есть» (as is). Правообладатель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу ПО, соответствие ПО ожиданиям Пользователя, а также устранение выявленных ошибок в какой-либо конкретный срок.

7.2. Правообладатель не несёт ответственности: за прямой или косвенный ущерб, упущенную выгоду, утрату данных, возникших вследствие использования или невозможности использования Сайта и ПО; за действия третьих лиц, получивших доступ к Сайту или ПО по вине Пользователя; за содержание информации и материалов, загружаемых Пользователем.

7.3. Правообладатель не несёт ответственности за убытки, причинённые Пользователю вследствие действий Представителя, не имевшего соответствующих полномочий, либо вследствие несвоевременного уведомления Правообладателя о прекращении таких полномочий.

7.4. Совокупная ответственность Правообладателя перед Пользователем по любым основаниям, не связанным с нарушением условий раздела 8 настоящего Соглашения, ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем Правообладателю за использование ПО в течение трёх месяцев, предшествующих предъявлению требования. В случае безвозмездного использования ПО совокупная ответственность Правообладателя ограничена суммой 10 000 (десять тысяч) рублей.

7.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соответствие загружаемых в ПО данных требованиям законодательства Российской Федерации, в том числе в части персональных данных, коммерческой тайны, а также прав третьих лиц.

7.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

8.1. В настоящем разделе используются следующие понятия:

8.2. Пользователь как Получающая Сторона обязуется:

8.3. Пользователь вправе предоставлять КИ и ИКТ своим Уполномоченным лицам при условии, что они: (а) обоснованно нуждаются в такой информации для целей использования ПО; (б) проинформированы о конфиденциальном и коммерческом характере КИ и ИКТ; (в) приняли на себя обязательства о неразглашении. Пользователь несёт ответственность за соблюдение Уполномоченными лицами условий настоящего раздела как за собственные действия.

8.4. Обязательства по обеспечению конфиденциальности не распространяются на КИ и ИКТ, которые: (а) предоставляются органам государственной и муниципальной власти в объёме, необходимом для исполнения требований законодательства или судебных решений (с предварительным уведомлением Правообладателя, если это не запрещено законом); (б) предоставляются суду или третейскому суду в целях защиты прав и законных интересов Пользователя; (в) не могут считаться конфиденциальными по законодательству РФ; (г) стали общеизвестными по причинам, не связанным с нарушением Пользователем настоящего Соглашения.

8.5. По требованию Правообладателя, а также при прекращении настоящего Соглашения Пользователь обязан в течение 7 (семи) рабочих дней: (а) уничтожить или вернуть Правообладателю все документы, материальные носители и электронные копии, содержащие КИ и ИКТ, включая все копии и выписки; (б) удалить все электронные копии КИ и ИКТ из информационных систем Пользователя; — за исключением материалов, которые могут потребоваться Пользователю для защиты своих интересов в споре с Правообладателем.

8.6. Пользователь подтверждает и соглашается с тем, что Правообладатель сохраняет все права на КИ и ИКТ. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю каких-либо прав на КИ и ИКТ, кроме права использовать их в целях, предусмотренных настоящим Соглашением.

8.7. Пользователь обязан возместить Правообладателю документально подтверждённые убытки, возникшие в результате нарушения условий настоящего раздела, в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обоснованного письменного требования. За каждый случай нарушения, повлёкшего Разглашение и/или Утечку КИ и/или ИКТ, Пользователь выплачивает Правообладателю неустойку в размере 100 000 (ста тысяч) рублей. Выплата неустойки не освобождает Пользователя от обязанности возместить причинённые убытки в полном объёме.

8.8. Обязательства по конфиденциальности и охране коммерческой тайны, предусмотренные настоящим разделом, действуют в течение срока действия Соглашения, а также в течение 5 (пяти) лет после его прекращения. Сведения, составляющие ноу-хау (секрет производства), защищаются бессрочно вне зависимости от даты прекращения Соглашения.

9.1. Правообладатель вправе в любое время приостановить, ограничить или полностью прекратить доступ Пользователя к Сайту и/или ПО, в том числе в случае нарушения условий настоящего Соглашения, без возмещения каких-либо убытков.

9.2. Пользователь вправе прекратить использование ПО в любое время путём отказа от использования Сайта. При наличии учётных данных Пользователь вправе направить Правообладателю запрос об аннулировании учётной записи по контактам, размещённым на Сайте.

9.3. При прекращении доступа в расширенном режиме Пользователь утрачивает право на использование функционала расширенного режима. Данные, загруженные Пользователем, могут быть удалены Правообладателем по истечении срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации или договорными условиями.

10.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Соглашением, Стороны обязуются урегулировать путём переговоров. Срок ответа на письменную претензию составляет 10 (десять) рабочих дней со дня её получения.

10.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Новосибирской области в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.3. К настоящему Соглашению и отношениям, возникающим в связи с его исполнением, применяется законодательство Российской Федерации.

11.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу в полном объёме.

11.2. Настоящее Соглашение составлено и подлежит толкованию на русском языке.

11.3. Наименование разделов Соглашения носит справочный характер и не влияет на толкование их содержания.

11.4. Актуальная редакция Соглашения размещается на Сайте по адресу: https://artefact.vision/legal/terms. Предыдущие редакции хранятся в архиве Правообладателя.

11.5. Реквизиты Правообладателя: