Артефакт превращает каждый разговор — звонок, смену, консультацию — в развёрнутый разбор: динамика, цитаты, рекомендации. Без давления на людей и без перегрузки руководителя.
Обзор за февраль 2026
576
Консультации
48,9 млн
Выручка, ₽
8.6 / 10
Удовлетворённость
145 тыс
Средний чек, ₽
Марина Козлова
Старший менеджер
Анна Петрова
Старший менеджер
Ольга Ткаченко
Администратор
Подбор семейного тура
Турция · 35 мин
Наталья ОрловаVIP-тур на Мальдивы
Мальдивы · 45 мин
Марина КозловаПодбор бюджетного тура
Египет · 20 мин
Дмитрий ВолковОбщий балл
8.2
Направление
Турция
Сумма
186 000 ₽
Анализ аудиозаписи показал качественную работу с постоянным клиентом: тёплое приветствие, детальное выявление потребностей семьи с двумя детьми. Отлично презентовала Rixos Premium Belek — с описанием детского клуба, аквапарка, питания. Однако не предложила расширенную страховку и индивидуальный трансфер.
Приветствие
«Здравствуйте, Ирина! Рада вас слышать! Как прошёл ваш прошлый отдых в Анталии?» Тёплый, доверительный контакт с постоянным клиентом.
Выявление потребностей
Подробно расспрашивает: «Когда планируете? На сколько ночей? Дети подросли — им уже нужны горки побольше, верно?» Уточняет бюджет, питание, важность первой линии.
Презентация вариантов
Предлагает 3 варианта: Rixos Premium Belek, Calista Luxury Resort, Regnum Carya. Подробно описывает территорию, детский клуб, пляж, рестораны.
Работа с возражениями
Клиент: «186 тысяч — это больше, чем мы планировали». «Понимаю, но в Rixos всё включено — детский клуб бесплатный, экономия на экскурсиях и питании».
Закрытие и оформление
Клиент соглашается на Rixos. Наталья оформляет бронь, но не предлагает страховку и трансфер. Не назначила дату следующего контакта.
Приветствие и установление контакта
2 / 2Отлично: тёплое персонализированное приветствие.
Выявление потребностей
2 / 2Системно: дети, бюджет, даты, предпочтения.
Презентация тура
2 / 23 варианта с деталями. Адаптировано под семью.
Допродажи
0 / 2Не предложила страховку и трансфер. Упущено ~25 000 ₽.
Работа с возражениями
2 / 2Грамотно обосновала цену через ценность.
Закрытие сделки
1 / 2Бронь оформлена, но не назначен следующий контакт.
У бариста, учителя и фармацевта работа устроена по-разному — Артефакт это понимает. Под каждую сферу есть готовые критерии оценки и подсказки, а подкрутить их под себя можно простыми словами, без программистов.
Каждый заказ — короткий разговор. Артефакт ловит тёплое приветствие, упущенную допродажу и любимый напиток постоянного гостя.
Подробнее о кафе
Каждая консультация в зале — часть пути клиента. Артефакт слышит подбор размера, уместный кросс-сейл и спокойный возврат.
Подробнее о ритейле
Кресло мастера — место доверия. Артефакт слышит подбор услуги, мягкую рекомендацию ухода и аккуратное ведение постоянного клиента.
Подробнее о бьюти
Когда разговор — это урок, а клиент — ученик, принципы остаются те же, но меняется каждая деталь.
Подробнее о школах
За прилавком — здоровье человека. Артефакт проверяет полноту консультации, корректность совета и заботу в каждом ответе.
Подробнее об аптеках
Гость запоминает мелочи. Артефакт собирает их с ресепшена, ресторана и консьержа в одну картину сервиса.
Вашей индустрии нет в списке? Подключаем новую вертикаль за две недели.
Связаться
Каждый урок каждого учителя — услышан. Методист открывает школу как читаемый отчёт каждое утро. Учитель видит честную картину в тот же день, не через четверть.
100%
уроков получают честный разбор
85–90%
точность аналитики
Минуты
на разбор уроков вместо часов
Полностью автоматический процесс. Артефакт принимает звук с любого канала — со своих устройств или из ваших систем.
Артефакт не просто расшифровывает речь — он ловит настроение, понимает, кто перед ним, и сверяет с прошлыми касаниями. ИИ знает контекст разговора, а не только слова.
576
Консультации
48,9 млн ₽
Выручка
8.6 / 10
Удовлетворённость
Детальные отчёты и графики, профиль каждого сотрудника и динамика команды. Всё полностью автоматизировано и прозрачно.
Артефакт помогает людям расти — поэтому к их разговорам мы относимся бережно.
Имена, телефоны, карты и адреса убираются ещё до анализа. ИИ работает только с данными, необходимыми для оценки работы.
У каждой компании своё закрытое пространство. Записи и отчёты не покидают его. Все данные зашифрованы AES-256.
Личный отчёт видят только сам сотрудник и его руководитель. Никаких публичных списков и сравнений между людьми.
