Внимательное слушание
Не «впаривал ли», а «услышал ли». Сколько вопросов задал мастер, перебивал ли клиента, дал ли договорить про повод и ожидания.
Персональный ИИ-ментор
Кресло мастера —место доверия
Артефакт слышит, как мастер слушает клиента — тон, эмоции, мягкие рекомендации, деликатные темы. Превращает каждую смену в личный разбор и подсвечивает мастеров, к которым возвращаются.
9.0
Смена · Кресло 2
Выслушала, мягко предложила уход
Что Артефакт слышит у кресла
От первого «здравствуйте» до прощания у двери
Без камер и без оценки внешности. ИИ-ментор читает разговор у кресла: как клиента встретили, услышали ли его желания, насколько мягко прозвучал совет, вернётся ли он.
Мягкую рекомендацию
Уход, продукт, дополнительная процедура — предлагает мастер их по делу или давит на чек? Тон рекомендации Артефакт ловит так же, как сами слова.
Возвращение клиента
Артефакт помнит, что Алёна приходит к Анне раз в месяц и любит кофе без сахара. Подсвечивает её мастеру до встречи — «это твой постоянный клиент».
Деликатные темы
Кожа, отношения, здоровье — у кресла обсуждается всё. Артефакт ловит, как мастер прошёл через тонкий момент: с теплом или мимо. И это можно отрепетировать.
Артефакт в смене
Три шага, без рейтингов «кто сколько продал»
01
Сбор
Микрофон у кресла мастера пишет разговор. Без камер, без идентификации клиента, без записи имён. Только обезличенный аудио-поток, видимый мастеру и управляющему.
02
Анализ
ИИ разбирает встречу по сценарию салона: встретили → услышали повод → предложили решение → проводили. Тон голоса, паузы, открытые вопросы — всё считается.
03
Отчёт
К утру у управляющего отчёт по студии. У каждого мастера — личный разбор смены: где блестяще, где можно было услышать чуть больше или предложить мягче.
Дашборд для управляющего
Студия видна как одна история
Те же цифры, что вы и так смотрите — возвращаемость, средний чек, NPS — но за ними живые разговоры, не анкеты обратной связи.
Артефакт · Студия «Bloom»Сегодня · 09:42
Дашборд смен
Динамика за последние 7 дней
78%
Возвращаемость
↑+6%
32%
Допродажа ухода
↑+9%
9.1
Score сессии
↑+0.3
12 смен
Без жалоб
↑+4
Лучшие мастера
Анна Светлова
Колорист · Старший мастер
9.4+22%Дарья Орлова
Парикмахер-стилист
9.1+15%Виктория Лебедева
Бровист · Lash-мастер
8.9+11%
Последние смены
- 9.2
День · Кресло 1
10:00–18:00 · 6 клиентов · 4 возврата
- 8.7
Вечер · Кресло 2
14:00–22:00 · Деликатный кейс — мягко
- 8.4
День · Кресло 3
10:00–18:00 · Новый клиент остался
Как начать
От первого разговора до первого отчёта — две недели
01
1–2 дня
Знакомство
Приезжаем, обсуждаем студию: тон бренда, любимые фразы команды, табу. Договариваемся, что важно слышать и что не нужно — у бьюти много личного.
02
От 2 недель
Пилот на 2–3 креслах
Настраиваем оборудование, адаптируем критерии оценки под ваш бизнес. После первых записей вы получаете демо-отчёт по реальным диалогам вашей команды.
03
По договорённости
Масштабирование
Подключаем все кресла. Мастера получают свои отчёты, управляющий — общий дашборд, владелец — еженедельный дайджест по точкам.
Готовы?
Давайте сотрудничать
Свяжитесь с нами, чтобы получить первые отчёты и оценить силу Артефакта.