Запрос покупателя
Покупатель пришёл за «таблетками от головы», но за этим простуда, давление или тревога. Артефакт ловит, спросил ли фармацевт о симптомах — и услышал ли реальный запрос.
Персональный ИИ-ментор
За каждым рецептом —человек
Артефакт слышит, как фармацевт принимает покупателя: услышал ли тревогу, объяснил ли противопоказания, подобрал ли аналог по бюджету. Превращает смену в честный разбор для команды и общую картину для управляющего.
8.7
Смена · Касса 1
Объяснила противопоказания, подобрала аналог
Что Артефакт слышит за прилавком
От «здравствуйте» до «спасибо, всего доброго»
Не «слежка», а ваш ИИ-ментор за прилавком. Фармацевт сам получает разбор каждого дня — где помог по делу, где можно было услышать тревогу глубже, а где стоило задать ещё один вопрос.
Объяснение противопоказаний
Совместимость с другими препаратами, реакция на вождение, длительность курса. Артефакт фиксирует, что было сказано, а что — забыто или пропущено.
Деликатные темы
Интимные вопросы, тревожные расстройства, тяжёлые диагнозы. Артефакт ловит, прошёл ли фармацевт через тонкий момент с теплом и без оценки — и это можно отрепетировать.
Подбор по бюджету
Дорогой бренд или аналог? Курс или одна упаковка? Артефакт видит, предложил ли фармацевт варианты или закрыл диалог первой же ценой — без оглядки на покупателя.
Артефакт в смене
Три шага, без аудиторов в торговом зале
01
Сбор
Микрофон у первого стола пишет каждый разговор. Без камер, без идентификации покупателя, без записи персональных данных — обезличенный аудио-поток, видимый команде и управляющему.
02
Анализ
ИИ разбирает каждый чек на сценарий: запрос → уточнение → подбор → объяснение → закрытие. Словарь препаратов, противопоказаний и аналогов настраивается под стандарты сети.
03
Отчёт
К утру у управляющего отчёт по точке. У каждого фармацевта — личный разбор: где помог по делу, где упустил уточнение, где можно было предложить аналог или объяснить чуть мягче.
Дашборд для управляющего
Аптека видна как одна история
Те же цифры, что вы и так смотрите — выручка, конверсия, средний чек — но за ними живые разговоры, не только касса и анкеты.
Артефакт · Аптека «Здравница»Сегодня · 09:42
Дашборд смен
Динамика за последние 7 дней
8.7
Score консультации
↑+0.4
41%
Подбор аналогов
↑+9%
94%
Объяснение курса
↑+5%
11 смен
Без жалоб
↑+3
Лучшие фармацевты
Виктория Соколова
Старший фармацевт · Точка 1
9.3+18%Алексей Орлов
Фармацевт · Точка 2
9.0+12%Мария Гончарова
Фармацевт · Точка 3
8.7+8%
Последние смены
- 9.0
Утро · Точка 1
08:00–14:00 · Объяснены курсы
- 8.5
День · Точка 2
14:00–22:00 · 1 деликатный кейс
- 8.2
Вечер · Точка 3
16:00–23:00 · Подбор по бюджету
Как начать
От первого разговора до первого отчёта — две недели
01
1–2 дня
Знакомство
Приезжаем, обсуждаем сеть: стандарты консультации, приоритетные группы препаратов, табу и деликатные сценарии. Договариваемся, что важно слышать.
02
От 2 недель
Пилот на 1–2 точках
Настраиваем оборудование, адаптируем критерии оценки под ваш бизнес. После первых записей вы получаете демо-отчёт по реальным диалогам вашей команды.
03
По договорённости
Масштабирование
Подключаем все точки. Фармацевты получают свои разборы, управляющий — общий дашборд по точкам и категориям, владелец — еженедельный дайджест.
Готовы?
Давайте сотрудничать
Свяжитесь с нами, чтобы получить первые отчёты и оценить силу Артефакта.